Algemene voorwaarden van de Galeria Bolesławiec winkel
§1 Algemene bepalingen
Dit reglement bevat de regels voor aankopen in de Galeria Bolesławiec online shop – www.galeriaboleslawiec.pl van Koro Zuzanna Łazowska Coronado, Tyniecka 161, 30-376 Kraków, NIP: 676-263-56-80.
Termen die in de voorschriften worden gebruikt:
Klant – een natuurlijk persoon (met volledige rechtsbevoegdheid) of rechtspersoon die een aankoop heeft gedaan of van plan is te doen in de Galeria Bolesławiec online shop. De klant kan zowel een consument als een bedrijf zijn,
Shop – de online shop die wordt onderhouden door de Verkoper op het domein www.galeriaboleslawiec.pl,
Consument – in de zin van de Wet van 23 april 1964. Burgerlijk Wetboek – Gebruiker die als natuurlijk persoon een rechtshandeling verricht die niet rechtstreeks verband houdt met zijn/haar bedrijfs- of beroepsactiviteit. Onder consumenten in de zin van deze Algemene Voorwaarden vallen ook eenmanszaken die overeenkomsten van niet-professionele aard aangaan die voortvloeien uit het onderwerp van hun activiteiten,
Gebruikersaccount – een account in de Winkel, toegewezen aan een bepaalde Klant, die de gegevens bevat die tijdens de registratie zijn verstrekt,
Reglementen – dit document en alle bijlagen.
De winkel biedt keramische artikelen, serviesgoed, handgemaakt keramiek, keramische ornamenten voor de detailhandel via internet. De bovenstaande producten zijn verkrijgbaar via de Shop in de vorm van afgewerkte producten en als op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten.
Gedetailleerde productinformatie is te vinden op de website www.galeriaboleslawiec.pl en is ook beschikbaar via e-mail op het e-mailadres van de Verkoper.
De Klant kan contact opnemen met de Verkoper per post op het adres vermeld in sectie 2b en per e-mail op: boleslawiecgaleria@gmail.com of per telefoon: 519-703-498.
§2 Gebruiksvoorwaarden
Om een bestelling via de Shop te kunnen plaatsen, moet de Klant aan de volgende technische vereisten voldoen:
een computer, laptop of ander apparaat met internettoegang hebben,
toegang hebben tot e-mail,
gebruik een webbrowser (de nieuwste versie wordt aanbevolen),
gebruik een minimale schermresolutie van 1024×768,
cookies in uw browser inschakelen.
De online winkel biedt elektronische diensten in de vorm van:
registratie van de Account en onderhoud van de Gebruikersaccount, b. bestelformulier,
nieuwsbrief,
chatten,
contactformulier.
Voor het verstrekken van het bovenstaande. diensten brengt de winkel geen kosten in rekening.
De bovenstaande diensten worden geleverd voor onbepaalde tijd. De Klant kan een bepaalde dienst op elk moment opzeggen, zonder opgaaf van reden, door een gepast e-mailbericht te sturen naar het e-mailadres van de Verkoper. De klant kan zonder opgaaf van reden het contract voor de levering van een van de diensten herroepen binnen 14 dagen na de datum van de bestelling zoals hierboven vermeld.
§3 Sluiting van contracten
De overeenkomst wordt gesloten tussen de Verkoper en de Klant.
Alle prijzen op de website van de Shop zijn brutoprijzen (inclusief btw) in Poolse zloty. Productprijzen zijn exclusief verzendkosten.
Indien van toepassing op een product, zal de Verkoper redelijke zorg gebruiken om ervoor te zorgen dat de foto’s van de producten hun kleur, karakter, textuur en conditie weergeven. De kleuren van de producten op de foto’s, met het oog op de verschillende resolutie, kalibratie en helderheid van het scherm van de computer van de Koper waarop de foto’s worden weergegeven of het gebruik van flitslicht kunnen enigszins afwijken van de werkelijkheid. Naast de foto geeft de winkel een beschrijving van het product en de kleur. Neem bij twijfel vooraf contact op met de verkoper.
Bestellingen kunnen worden geplaatst via de website van de Shop door middel van het Bestelformulier (zonder registratie) of door middel van een Gebruikersaccount. De verkoper verkoopt niet per telefoon of e-mail.
Om een aankoop te doen selecteert de Klant de gewenste producten in de Shop door op de betreffende knop te klikken. Zodra de klant klaar is met het selecteren van de producten, gaat hij/zij naar een tabblad waar hij/zij de leveringsmethode van de producten en de betaling ervan specificeert.
De Klant klikt vervolgens op de knop “Ik koop en betaal”, die de Klant doorverwijst naar een pagina met informatie over de bestelling die wordt gedaan. Deze informatie omvat, maar is niet beperkt tot: het specificeren van de belangrijkste kenmerken van de bestelde goederen, het aangeven van de totale prijs inclusief belastingen en leveringskosten, het weergeven van de gegevens van de Klant op het bestelformulier.
Om de bestelling te voltooien, is de klant verplicht de bestelling te bevestigen door te klikken op de knop “Ik koop en betaal” onder het overzicht van de bestelling.
Door op de knop “Kopen en Betalen” te klikken, verklaart de Klant dat hij/zij weet dat er een bestelling is geplaatst die een betalingsverplichting met zich meebrengt.
Het verkoopcontract wordt afgesloten wanneer de klant de bestelling bevestigt, d.w.z. wanneer de bestelling wordt geplaatst. op het moment dat je op de knop “Kopen & Betalen” klikt.
Zodra een bestelling is geplaatst door de Klant, stuurt de Verkoper een e-mail ter bevestiging dat de bestelling is geplaatst voor uitvoering, samen met de details van de bestelling, die onder andere omvatten: de identificatie van de belangrijkste kenmerken van de bestelde goederen, de deadline voor de bestelling, de vermelding van de totale prijs inclusief belastingen en leveringskosten, de presentatie van de persoonlijke gegevens van de Klant die zijn verstrekt in het bestelformulier.
De inhoud van het afgesloten contract wordt vastgelegd, beveiligd en beschikbaar gesteld door:
deze algemene voorwaarden beschikbaar stellen op de website van de winkel,
de inhoud van het contract vastleggen in het IT-systeem van de winkel.
De Verkoper behoudt zich het recht voor om te weigeren een bestelling uit te voeren in het kader van de verkoopovereenkomst als de contactgegevens van de Klant niet correct zijn.
In het geval van een op maat gemaakt of gepersonaliseerd product, koopt de klant het product via de Shop en geeft vervolgens de bestelinstructies door aan de Verkoper in de vorm van een e-mail.
§4 Betalingsvoorwaarden en -methoden
De website biedt de volgende betalingsmogelijkheden voor je bestelling:
door overschrijving op de bankrekening van de Verkoper (vooruitbetaling),
via een externe betalingsprovider (vooruitbetaling),
contant aan de bezorger van het pakket met de bestelde producten bij het afhalen van de producten (onder rembours).
De klant is verplicht om binnen 3 werkdagen na de aankoop te betalen.
Als een terugbetaling is vereist voor een transactie die door een klant is gedaan, zal de Verkoper de terugbetaling uitvoeren op hetzelfde betaalinstrument waarmee de klant de betaling heeft gedaan.
§5 Leveringsmethoden en kosten
De klant draagt de kosten voor de levering van de bestelde producten op hun bestemming.
Producten worden wereldwijd afgeleverd op een aangegeven adres. De verzendkosten voor producten worden vermeld in het paneel en in de e-mail ter bevestiging van de bestelling.
De verkoper biedt de volgende leveringsmethoden voor de producten:
per koeriersdienst,
via de Poolse Post,
persoonlijke verzameling.
De verwerkingstijd van een bestelling bedraagt maximaal 2 werkdagen vanaf het moment dat de betaling voor de bestelde goederen is bijgeschreven op de rekening van de Verkoper (of, in het geval van betaling per betaalkaart, vanaf het moment dat de betaling positief is geautoriseerd).
§6 Herroepingsrecht
De bepalingen in deze paragraaf vormen rechten die uitsluitend worden verleend aan de Klant die een Consument is.
De consument heeft het recht om de met de Verkoper gesloten overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de zending of het persoonlijk afhalen van de goederen zonder opgave van redenen te herroepen.
De Klant kan zijn/haar herroepingsverklaring indienen door middel van het herroepingsformulier aan het einde van de Algemene voorwaarden, per post naar het adres: Tyniecka 161, 30-376 Kraków, of naar het contact e-mailadres: boleslawiecgaleria@gmail.com.
Het indienen van een verklaring van herroeping zonder gebruik te maken van het formulier heeft geen invloed op de effectiviteit van de herroeping. Opsturen van de verklaring van herroeping vóór de deadline is voldoende om de verklaring effectief te laten zijn.
De verkoper bevestigt de ontvangst van de herroepingsverklaring onmiddellijk per e-mail (naar het adres dat bij het plaatsen van de bestelling is opgegeven).
De consument moet de gekochte producten binnen 14 dagen na verzending van de herroepingsverklaring terugsturen naar het adres van de verkoper.
Als een verklaring van herroeping wordt verzonden, wordt het contract geacht niet te zijn gesloten.
De consument draagt de rechtstreekse kosten voor het terugzenden van de aangekochte producten.
De consument is aansprakelijk voor elke waardevermindering van het artikel die het gevolg is van het gebruik van het artikel dat verder gaat dan wat nodig is om de aard, de kenmerken en het functioneren van het artikel vast te stellen, zoals de kosten van reiniging, reparatie van onderdelen, het verwijderen van labels. Om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen, moet de consument de goederen alleen hanteren en inspecteren op dezelfde manier als hij dat in een gewone winkel zou kunnen doen.
De Verkoper is verplicht om de consument onverwijld, uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de verklaring van de consument dat hij de overeenkomst herroept, alle door de consument gedane betalingen terug te betalen, inclusief de kosten van levering van het product (exclusief extra kosten als gevolg van de door de consument gekozen leveringsmethode die afwijkt van de door de Winkel beschikbaar gestelde goedkoopste gewone leveringsmethode). De Verkoper zal de betaling terugbetalen met hetzelfde betaalmiddel dat de Consument heeft gebruikt, tenzij de Consument uitdrukkelijk heeft ingestemd met een ander betaalmiddel.
De Verkoper kan de terugbetaling van betalingen die hij van de Consument heeft ontvangen, inhouden totdat het Product is terugontvangen of de Consument een bewijs van terugzending levert.
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op contracten:
wanneer de levering betrekking heeft op een niet-gefabriceerd goed dat is vervaardigd volgens specificaties van de consument of om te voldoen aan zijn persoonlijke behoeften,
waarbij het voorwerp van de prestatie bestaat uit goederen die na levering door hun aard onlosmakelijk verbonden zijn met andere goederen.
§7 Verantwoordelijkheid voor prestaties in overeenstemming met het contract (klachtenprocedure)
De verkoper is verplicht om diensten en goederen te leveren in overeenstemming met het contract. De verkoper is wettelijk verplicht om goederen zonder gebreken te leveren.
De regels betreffende de aansprakelijkheid van de verkoper jegens de consument in het kader van overeenkomsten die de verkoper verplichten om de eigendom van de goederen aan de consument over te dragen, worden geregeld door hoofdstuk 5a van de wet van 30 mei 2014. over consumentenrechten.
Met betrekking tot klachten kan de Consument de rechten uitoefenen die hem worden toegekend door de bepalingen van de Wet van 30 mei 2014. over consumentenrechten, onder andere. voor non-conformiteit van de goederen met het verkoopcontract.
De verkoper is jegens de consument aansprakelijk voor elk gebrek aan overeenstemming van de goederen met de overeenkomst dat bestaat op het moment van levering en dat binnen twee jaar na dat moment wordt ontdekt, tenzij de houdbaarheid van de goederen, zoals aangegeven door de verkoper, langer is. Vóór het verstrijken van de bovengenoemde termijn kan de Consument de Verkoper op de hoogte stellen van de niet-naleving door een passend bericht te sturen via een van de in §1 lid 1 genoemde contactmogelijkheden met de Verkoper. 5.
De Verkoper bevestigt de ontvangst van de klacht en verzoekt de Consument om de goederen die niet conform de overeenkomst zijn onmiddellijk aan de Verkoper te leveren om op de klacht te kunnen reageren.
Als de klacht niet wordt geaccepteerd, worden de goederen teruggestuurd met een advies over de ongegrondheid van de klacht.
Indien de Verkoper niet binnen 14 kalenderdagen vanaf de datum van bezorging van de klacht op de klacht van de Consument reageert, wordt de Verkoper geacht de klacht en de vordering van de Consument te hebben erkend.
Een Klant die geen Consument is, kan zijn/haar rechten tegenover de Verkoper uitoefenen onder de garantie voor gebreken, onder de voorwaarden van Art. 556 e.v. Burgerlijk Wetboek. De verkoper is aansprakelijk jegens de klant die geen consument is als het verkochte product een fysiek of juridisch defect heeft (garantie).
De Verkoper is aansprakelijk onder de garantie als een fysiek defect wordt ontdekt vóór het verstrijken van twee jaar vanaf de datum van levering van de goederen aan de Klant die geen Consument is.
Een Klant die geen Consument is, verliest zijn/haar garantierechten als hij/zij de goederen niet heeft onderzocht binnen de tijd en op de wijze die gebruikelijk is voor goederen van dat type en als hij/zij de Verkoper niet onmiddellijk op de hoogte heeft gesteld van het gebrek, en in het geval dat het gebrek pas later aan het licht kwam – als hij/zij de Verkoper niet onmiddellijk na het aan het licht komen van het gebrek op de hoogte heeft gesteld.
§8 Contracten aangegaan met handelaren die beroepshalve orders plaatsen
De bepalingen van dit lid zijn alleen van toepassing op overeenkomsten met klanten die ondernemers zijn die een bestelling plaatsen voor beroepsdoeleinden.
Door een bestelling te plaatsen namens een rechtspersoon of organisatorische eenheid zonder rechtspersoonlijkheid, wordt verklaard dat de persoon die de bestelling plaatst, bevoegd is om de entiteit namens welke de bestelling wordt geplaatst, te vertegenwoordigen. Het plaatsen van een bestelling zonder de juiste toestemming heeft tot gevolg dat de persoon die de bestelling plaatst aansprakelijk is voor eventuele schade die hieruit voortvloeit.
De handelaar is verplicht de zending die via de vervoerder bij hem is afgeleverd op de gebruikelijke wijze te onderzoeken en in geval van een gebrek of schade aan het product is hij verplicht alles te doen wat in zijn macht ligt om de aansprakelijkheid van de vervoerder vast te stellen.
De verkoper behoudt zich het recht voor om een overeenkomst met een handelaar binnen 14 dagen na het sluiten ervan zonder opgaaf van redenen te beëindigen.
Alle geschillen die voortvloeien uit de uitvoering van de tussen de verkoper en de ondernemer gesloten overeenkomst zullen worden beslecht door de bevoegde rechter in de vestigingsplaats van de verkoper. De toepasselijke wetgeving is de Poolse wetgeving.
§9 Buitengerechtelijke geschillenbeslechting
Om een geschil in verband met een aankoop in de Shop op te lossen, heeft de consument de mogelijkheid om een beroep te doen op de volgende instellingen alvorens een zaak aanhangig te maken bij de gewone rechtbank:
gebruik van de in de wet van 15 december 2000 bedoelde permanente minnelijke consumentenrechtbank. op Trade Inspection door een verzoek in te dienen voor de beslechting van een geschil dat voortvloeit uit een verkoopovereenkomst,
de provinciale inspecteur van handelsinspectie verzoeken een bemiddelingsprocedure te starten om het geschil in der minne te schikken,
de hulp inroepen van de districts- of gemeentelijke consumentenombudsman of een sociale organisatie die als doel heeft de rechten van de consument te beschermen.
Gedetailleerde informatie over de mogelijkheden van buitengerechtelijke geschillenbeslechting voor consumenten en de beschikbaarheid van de procedures is beschikbaar in de kantoren en op de websites van instellingen zoals de Handelsinspectie, district (stad) consumentenombudsmannen, sociale organisaties voor de bescherming van consumentenrechten en het Bureau voor Mededinging en Consumentenbescherming.
Een platform voor onlinegeschillenbeslechting tussen consumenten en ondernemers op EU-niveau (ODR-platform) is beschikbaar op http://ec.europa.eu/consumers/odr. Het ODR-platform is een interactieve en meertalige website met één loket voor consumenten en bedrijven die op zoek zijn naar een buitengerechtelijke beslechting van een geschil over contractuele verplichtingen die voortvloeien uit een onlineverkoop- of dienstencontract.
§10 Slotbepalingen
De Verkoper behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden te wijzigen als gevolg van wijzigingen in de toepasselijke wetgeving of wijzigingen in de manier waarop contracten worden gesloten en uitgevoerd. Deze wijzigingen zijn niet van invloed op geplaatste, uitgevoerde of uitgevoerde orders en contracten.
Aangelegenheden die niet onder dit Reglement vallen, worden geregeld door algemeen toepasselijk recht, in het bijzonder de Wet van 23 april 1964. Burgerlijk Wetboek en de wet van 30 mei 2014. over consumentenrechten. Het recht dat van toepassing is op de koopovereenkomst is het Poolse recht, tenzij het recht dat van toepassing is op de woonplaats van de consument zijn rechten op een voor de consument gunstigere manier regelt.
De voorschriften zijn van kracht vanaf 21-10-2023.
English
Polski